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전문직 AI2026. 05. 22

세무사무소 반복 상담, AI 챗봇으로 어디까지 줄일 수 있을까

종소세·부가세·기장 문의는 매년 같은 질문이 반복됩니다. 직원이 같은 답을 반복하는 대신, AI 상담 챗봇이 1차 응대를 맡는 구조를 실무 관점에서 정리했습니다.

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