환불·청약철회 정책

이용자는 상품 구매 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

다만 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 아래 디지털 콘텐츠의 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 구매 전 결제 화면에 명시하고 이용자의 동의를 받습니다.

다운로드, 스트리밍 재생, 설치 또는 라이선스/접근 권한이 제공되기 전이라면 구매일로부터 7일 이내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.

다운로드 또는 이용이 개시된 경우, 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다(단, 가분적 상품 중 미사용 부분은 제외).

제공된 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 이용 개시 여부와 관계없이 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 또는 받은 날부터 3개월 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다.

용역 제공이 개시되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.

용역 제공이 개시된 이후에는 이미 제공된 부분에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다.

회사의 귀책사유로 용역을 제공하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.

환불은 이메일(jsm@visionpulse.ai.kr) 또는 카카오톡 채널 상담을 통해 주문번호, 주문자명, 환불 사유와 함께 신청합니다.

회사는 환불 요청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

신용카드 결제: 카드사 승인 취소를 통해 환불하며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

무통장 입금: 이용자가 지정한 계좌로 환불하며, 환불에 필요한 정보 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 송금합니다.

이용자의 책임 있는 사유로 상품·콘텐츠가 멸실 또는 훼손된 경우.

복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 포장(접근 권한 등)을 훼손하거나 다운로드·이용을 개시한 경우(사전 고지 및 동의가 있은 경우에 한함).

기타 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우.

상호: 비전펄스 AI STUDIO / 대표: 정석민

이메일: jsm@visionpulse.ai.kr / 고객센터: 02-977-3530